Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Declaras ser mayor de edad (mínimo 18 años), tener capacidad legal para contratar y aceptar estos términos, las leyes aplicables en la Unión Europea y en Bélgica, siendo responsable del cumplimiento de las mismas.

Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

Planivum es una aplicación SaaS de productividad con calendario, tareas, notas, Mi Día (planificación asistida por IA), asistente conversacional y, en planes superiores, integraciones como Google Calendar y WhatsApp.

Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a tu plan. No adquieres propiedad sobre el software.

3. Cuentas y Seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o representen riesgo para la plataforma o terceros.

4. Planes, Precios y Pagos

Ofrecemos planes Free, Plus y Pro con límites de uso de IA y funcionalidades descritas en la web. Los precios pueden cambiar con aviso previo.

Los pagos, cuando estén activos, se procesan mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del periodo de facturación.

No garantizamos reembolsos salvo lo exigido por la ley de consumo aplicable.

5. Inteligencia Artificial

Las respuestas de IA (Mi Día, asistente, WhatsApp) son orientativas y pueden contener errores. Debes verificar eventos, plazos y decisiones importantes.

No uses Planivum como sustituto de asesoramiento médico, legal o financiero profesional.

El contenido que introduces puede procesarse por proveedores de IA bajo nuestra Política de Privacidad.

6. Conducta del Usuario

Queda prohibido:

• Spam, acoso, contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos de otros usuarios o la waitlist.
• Automatizar registros masivos, scraping o abuso de APIs públicas.
• Revender o sublicenciar el servicio sin permiso escrito.

7. Integraciones de Terceros

Al conectar Google (login o Calendar) o WhatsApp, también aplican las políticas de esos proveedores. Puedes desconectar integraciones en cualquier momento desde Ajustes.

No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (Google, Meta/Kapso, Stripe, etc.).

8. Propiedad Intelectual

Planivum, su marca, diseño y código son propiedad de la Empresa. Conservas la propiedad del contenido que creas (tareas, notas, eventos).

Nos concedes una licencia limitada para alojar y procesar tu contenido únicamente para prestar el servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo dolo o negligencia grave imputable a Planivum.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores según la ley belga o europea.

10. Modificaciones

Podemos revisar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email o aviso visible con al menos 14 días de antelación. El uso continuado tras el aviso implica aceptación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Bélgica. Para disputas, las partes se someten a los tribunales competentes de Bélgica, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor en tu país de residencia.

Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr