Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Declaras ser mayor de edad (mínimo 18 años), tener capacidad legal para contratar y aceptar estos términos, las leyes aplicables en la Unión Europea y en Bélgica, siendo responsable del cumplimiento de las mismas.

Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del Servicio

Planivum es una aplicación SaaS de productividad con calendario, tareas, notas, Mi Día (planificación asistida por IA), asistente conversacional y, en planes superiores, integraciones como Google Calendar, Slack y WhatsApp.

Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a tu plan. No adquieres propiedad sobre el software.

3. Cuentas y Seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o representen riesgo para la plataforma o terceros.

4. Planes, Precios y Pagos

Comercializamos suscripciones Plus y Pro con límites de uso de IA y funcionalidades descritas en la web. Los precios pueden cambiar con aviso previo razonable.

Al registrarte debes elegir Plus o Pro. Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días: Stripe solicita un método de pago válido al iniciar el checkout. Si no cancelas antes de que finalice el trial, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra el precio mensual del plan elegido.

El trial de 7 días es de un solo uso por cuenta. Los pagos se procesan mediante Stripe. Puedes cancelar, cambiar de plan, descargar facturas y actualizar tu tarjeta desde el portal de facturación en Ajustes.

Tras cancelar una suscripción de pago, el acceso puede quedar limitado al nivel básico de la cuenta hasta que vuelvas a suscribirte. No garantizamos reembolsos salvo lo exigido por la ley de consumo aplicable.

5. Inteligencia Artificial

Las respuestas de IA (Mi Día, asistente, WhatsApp) son orientativas y pueden contener errores. Debes verificar eventos, plazos y decisiones importantes.

No uses Planivum como sustituto de asesoramiento médico, legal o financiero profesional.

El contenido que introduces puede procesarse por proveedores de IA (p. ej. OpenAI) bajo nuestra Política de Privacidad.

6. Conducta del Usuario

Queda prohibido:

• Spam, acoso, contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos de otros usuarios o la waitlist.
• Automatizar registros masivos, scraping o abuso de APIs públicas.
• Revender o sublicenciar el servicio sin permiso escrito.

7. Newsletter y Comunicaciones

Al suscribirte a la newsletter aceptas recibir emails semanales sobre novedades de Planivum, inteligencia artificial y productividad. El contenido es informativo y puede incluir enlaces a planivum.com o recursos externos.

Puedes darte de baja en cualquier momento: Para darte de baja de la waitlist o la newsletter, usa el enlace «Darme de baja» al final de cada email, o escribe a contact@planivum.com con la palabra STOP desde la misma dirección donde recibes nuestros correos.

La waitlist (landing) es independiente: solo recibirás avisos relacionados con el acceso anticipado o lanzamiento, no la newsletter semanal, salvo que también te apuntes en /newsletter.

8. Integraciones de Terceros

Al conectar Google (inicio de sesión o Calendar), Slack o WhatsApp, también aplican las políticas de esos proveedores. Puedes desconectar integraciones en cualquier momento desde Ajustes. Los datos de Google se rigen además por nuestra Política de Privacidad (apartado 12 — Limited Use).

No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (Google, Meta/Kapso, Stripe, etc.).

9. Propiedad Intelectual

Planivum, su marca, diseño y código son propiedad de la Empresa. Conservas la propiedad del contenido que creas (tareas, notas, eventos).

Nos concedes una licencia limitada para alojar y procesar tu contenido únicamente para prestar el servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo dolo o negligencia grave imputable a Planivum.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores según la ley belga o europea.

11. Modificaciones

Podemos revisar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email o aviso visible con al menos 14 días de antelación. El uso continuado tras el aviso implica aceptación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Bélgica. Para disputas, las partes se someten a los tribunales competentes de Bélgica, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor en tu país de residencia.

Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr